Reclami nei Progetti: Gestire Reclami, Negoziazioni, Arbitrati e Controversie

Gestione dei reclami nei progetti: padroneggiare le richieste, la negoziazione, l'arbitrato e il contenzioso

Chez Alvid Consulting, accompagniamo i nostri clienti in progetti complessi dove le poste contrattuali e finanziarie sono importanti. Uno dei leve critiche di performance: la gestione proactively e strutturata dei reclami.

Perché i reclami sono inevitabili?

Nei progetti su larga scala (infrastrutture, energia, industria, trasporti), i reclami contrattuali si verificano frequentemente:

Ritardi nell'accesso al sito,

Modifiche dell'ambito.,

🔹 Problemi di interfaccia,

🔹 Condizioni impreviste.

Uno richiesta è una richiesta formale di compensazione finanziaria e/o proroga dei termini fondata sul contratto.

Un reclamo riuscito, cos'è?

Una reclamo non si basa su una semplice lettera. Essa è tecnicamente e giuridicamente costruita, con:

✅ Un fatto generatore chiaramente documentato,

✅ Un'analisi d'impatto di pianificazione (P6 / CPM / TIA),

✅ Una giustificazione finanziaria quantificata,

✅ Una solida base contrattuale (FIDIC, CCAG, NEC...).

Primavera P6: Lo strumento indispensabile

Il nostro team usa Primavera P6 per costruire rivendicazioni robuste con:

Analisi di Impatto Temporale (TIA),

Identificazione dei ritardi su percorso critico,

Simulazioni di scenari (“Analisi What If”),

Generazione di report ed Gantt espliciti.

Obiettivo: giustificare una Fine del testo (Proroga dei termini) o un costo aggiuntivo documentato.

Dalla Richiesta alla Conciliazione Amichevole

Un buon reclamo mira innanzitutto la risoluzione amichevole :

Riunioni contraddittorie,

Mediazione o conciliazione,

Aggiornamento della pianificazione e dei termini del contratto.

Il nostro ruolo? Difendere i vostri interessi favorendo al contempo la continuità operativa.

Se l'Amiable Cessiva: Arbitrato o Contenzioso

🔸 Arbitraggio tecnico(CCI, CMAP, UNCITRAL) : rapido, confidenziale, condotto da arbitri esperti.

🔸 Contenzioso giudiziario ricorso alle giurisdizioni nazionali, esperti giudiziari, procedura più lunga.

La nostra squadra integra esperti in sinistri, giuristi edili, ingegneri di pianificazione e contract manager per mettere in sicurezza la tua posizione.